プライバシーポリシー

Mind Nexus 合同会社(以下「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様からお預かりした個人情報を大切に扱います。本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、当社が運営するアプリケーション「Stella Maris(星のしるべ)」(以下「本サービス」といいます)におけるお客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、お客様の個人情報を販売しません。広告配信のために第三者に共有することもいたしません。

第1条 本ポリシーの位置付け

本ポリシーは、本サービスを通じて当社が取得するお客様の個人情報の取扱いに関する基本方針を定めるものです。本サービスの利用規約と一体として解釈されます。

第2条 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に定める個人情報をいい、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報を指します。

第3条 お客様が当社に提供する情報

本サービスのご利用にあたり、お客様から以下の情報を直接ご提供いただきます。

• お名前(ニックネームを含みます)
• メールアドレス
• 性別
• 生年月日、出生時刻、出生地(占術分析のために必要な情報)
• 姓名のローマ字表記(数秘術の分析のために必要な情報)
• ジャーナル機能(星のしるべ)に記録される感情、行動、メモ等の情報
• AI相談チャットでの相談内容
• つながり機能でご登録いただくご家族・パートナー等の方々のプロフィール情報(第13条に詳細を定めます)
• お問い合わせ時にご提供いただく情報

第4条 当社が自動的に取得する情報

本サービスのご利用に伴い、当社は以下の情報を自動的に取得します。

• 本サービスの利用履歴(閲覧した鑑定、診断結果等)
• お使いの端末情報(デバイスの種類、OS、ブラウザの種類等)
• IPアドレス
• Cookieおよびこれに類する識別情報
• ログ情報(アクセス日時等)

第5条 外部認証サービスから取得する情報

お客様が外部認証サービス(LINE、Google、Apple等)を通じて本サービスにログインされる場合、当社は当該認証サービスから以下の情報を取得します。

• メールアドレス
• 表示名(プロバイダー側で公開設定されている場合)
• プロバイダー固有のユーザー識別子

これらの情報は、お客様のアカウントの識別および認証目的のみに利用します。お客様が外部認証サービスのアカウントで設定されているプライバシー設定によって、当社が取得できる情報の範囲は異なります。

第6条 利用目的

当社は、お客様から取得した情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供および運営(占術分析、AI生成による鑑定文章の提供等)
• お客様の認証および本人確認
• 有料プランの決済処理および利用料金の請求
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 本サービスの改善、新機能の開発および品質向上
• 本サービスに関する重要なお知らせの通知
• 本サービスの利用規約に違反する行為への対応
• 統計データの作成(個人を特定できない形式に加工した上で利用)
• その他、お客様の同意をいただいた目的

第7条 AI処理によるコンテンツ生成について

本サービスにおいて、お客様にお届けする鑑定文章、AI相談の応答、ジャーナルへのことづて、相性分析等のコンテンツは、お客様の占術データ(生年月日・出生地等から計算されたチャートデータおよび心理診断データ)を、米国に所在する大規模言語モデル提供事業者の生成AI技術を用いて処理することにより生成されます。

当該事業者への送信時には、お客様のお名前、メールアドレス、その他の直接的な識別情報は含めません。当該事業者には、本サービスの提供に必要な範囲を超えた利用を禁止し、適切な安全管理措置を講じています。

当社は、当該事業者が提供する商用(API)サービスを利用しています。当該商用サービスの規約により、お客様のデータは当該事業者の生成AIモデルの学習目的では使用されないことが約定されています。

第8条 第三者提供の制限

当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはありません。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 当社が本サービスに関する事業を第三者に承継させる場合

第9条 業務委託先への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、業務の一部を以下の事業者に委託します。委託先には、当社との間で適切な秘密保持契約を締結し、安全管理措置を講じた上で必要な情報を提供します。

• Supabase Inc.(米国・欧州): 認証およびデータベースの提供
• Stripe, Inc.(米国): 有料プランの決済処理
• Google Cloud (Google LLC)(米国): クラウドインフラおよび大規模言語モデルAPIの提供
• 株式会社microCMS(日本): コラム配信用コンテンツ管理サービス
• その他、米国に所在するCDN・ホスティング事業者(本サービスの配信)
• その他、米国に所在する地理情報サービス事業者(出生地検索機能の提供)

委託先の事業者および委託する業務の内容は、本サービスの運営に応じて変更することがあります。最新の委託先情報については、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご請求いただけます。

第10条 外国にある第三者への提供

第7条および第9条に基づき、お客様の個人情報の一部は、米国および欧州に所在する事業者へ提供されます。

当社は、外国にある第三者への個人情報の提供にあたり、個人情報保護法第28条に基づく必要な措置を講じています。具体的には、当該事業者との間でデータ処理に関する取り決めを締結し、提供先における個人情報の取扱いについて適切な安全管理措置が講じられていることを確認しています。

外国における個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。

参考: 個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」

第11条 占術データの取扱い

当社は、占術分析を目的として、お客様の生年月日、出生時刻、出生地、姓名等の情報を取得します。これらの情報そのものは、個人情報保護法における要配慮個人情報には該当しません。当社はこれらを占術分析および本サービスの提供・改善以外の目的では利用しません。

第12条 ジャーナル記録およびAI相談内容の取扱い

本サービスのジャーナル機能(星のしるべ)にお客様が記録される感情、行動、メモ等の情報、およびAI相談チャットでお客様がご相談される内容は、お客様ご自身の自己理解および本サービスの提供・改善のためにのみ利用します。当社は、これらの内容を他のお客様や第三者に開示・販売することはありません。

要配慮個人情報の取扱いについて: 当社は、原則として要配慮個人情報(個人情報保護法第2条第3項に定める病歴、信仰、性的指向等の情報)を取得することを想定していません。ただし、お客様がジャーナル機能やAI相談において、ご自身の判断でこれらの情報を記述された場合、当該情報は本サービスの提供に必要な範囲内でのみ利用し、第三者への提供・開示は法令に基づく場合を除き行いません。

お客様が機微な情報を記述されることをご希望されない場合は、ジャーナルやAI相談における記述内容にご留意ください。

第13条 ご家族・パートナー等の方の情報を登録される場合

本サービスのつながり機能では、お客様がご家族、パートナー、ご友人等の方々のプロフィール情報(お名前、生年月日、出生時刻、出生地等)をご登録いただき、相性分析等にご利用いただくことができます。

当該の方からの同意取得について: お客様がご家族・パートナー等の方々の情報を本サービスにご登録いただく際は、事前に当該の方からの同意を得ていただくようお願いいたします。当該の方の情報のご登録は、お客様ご自身の責任において行っていただくものとします。

当社における取扱い: 当社は、ご登録いただいたご家族・パートナー等の方々の情報を、お客様による相性分析等の本サービス提供以外の目的で利用しません。当該の方々の氏名・メールアドレス等の直接的な識別情報を生成AI処理事業者に送信することはなく、占術データのみが処理されます。当社は、当該の方々の情報を第三者に開示・販売しません。

削除のご請求: ご登録いただいた情報の削除をご希望される場合は、本サービス内でいつでも削除いただけます。また、ご登録された方ご本人様から削除のご要望があった場合、お問い合わせ先までご連絡いただければ、適切に対応いたします。

第14条 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的および技術的な必要かつ適切な措置を講じています。

主な安全管理措置の概要は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご請求いただければ、法令の定めに従い個別にご回答します。

第15条 保存期間および自動削除

当社は、利用目的に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保存します。具体的な保存期間は以下のとおりです。

• 認証情報・プロフィール情報: お客様の退会後30日以内に削除します
• 占術分析結果・鑑定履歴・ジャーナル記録: お客様の退会後90日以内に削除します
• 決済関連情報: 法令で定められた保存期間の経過後、速やかに削除します
• お問い合わせ履歴: 対応終了後3年間保存後、削除します

長期未利用アカウントの自動削除: 本サービスへの最終ログインから3年間が経過したアカウントについては、当社は事前にご登録のメールアドレス宛にお知らせした上で、自動的に削除いたします。

バックアップデータについて: なお、システムの安全性確保および障害発生時の復旧を目的としたバックアップデータについては、技術的な仕様上、上記の削除期間を超えて一定期間(最長約30日間)保管される場合があります。当該バックアップデータは復旧目的以外には利用されず、保持期間経過後に自動的に消去されます。

ただし、法令に基づく保存義務がある場合、または当社の正当な利益のために必要な場合は、上記期間を超えて保存することがあります。

第16条 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下のご請求をいただくことができます。

• 個人情報の開示
• 個人情報の訂正、追加または削除
• 個人情報の利用停止または消去
• 第三者への提供の停止

本サービスでは、アプリケーション内の「マイページ」から、ご自身でアカウントを削除いただけます。アカウントの削除に伴い、当社が保有するお客様の個人情報も第15条の期間内に削除されます。

その他のご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、法令の定めに従い適切に対応します。

第17条 EU・英国・スイス居住のお客様の権利

EU、英国またはスイスにお住まいのお客様は、上記の権利に加えて、以下の権利を有します。

• 処理の制限を求める権利
• データポータビリティの権利(機械可読形式での個人情報の受領および他の管理者への移転)
• 処理に対して異議を申し立てる権利
• 監督機関に苦情を申し立てる権利

当社が個人情報を処理する法的根拠は、契約の履行、当社の正当な利益、お客様の同意、または法令に基づく義務の履行のいずれかです。お客様は、同意に基づく処理についてはいつでも同意を撤回することができます。

第18条 Cookieについて

本サービスは、お客様の認証セッションの維持およびサービス改善のためにCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定により無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が制限されることがあります。

第19条 アクセス解析および外部送信について

本サービスは、サービスの利用状況の分析および改善のために、外部事業者が提供するアクセス解析ツール等を利用することがあります。これらのツールを通じて、お客様の端末から外部事業者へ、本サービスの利用に関する情報(端末情報、利用履歴、IPアドレス等)が送信される場合があります。

送信される情報の内容、送信先の事業者、利用目的等の詳細については、別途定める 外部送信ポリシー をご確認ください。

本サービスは、電気通信事業法第27条の12に定める外部送信規律を遵守し、お客様が容易に確認いただける形でこれらの情報を提供しています。

第20条 未成年の方の利用について

本サービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意のもと利用していただく必要があります。

16歳未満の方の個人情報については、保護者の同意なく当社が取得することはありません。万一、16歳未満の方の個人情報を保護者の同意なく取得していたことが判明した場合、当社はこれを速やかに削除します。

第21条 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはご登録のメールアドレス宛にお知らせします。

第22条 お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下までご連絡ください。